Algemeen voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer
  • Naam: Naughty’s
  • Vestigingsadres: Oranjelaan 28, 2741ER Waddinxveen
  • E-mailadres: info@naughtys.nl
  • KvK-nummer: 98248162
  • Btw-nummer: NL868415170B01

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop Naughty’s tot stand komen tussen de consument en Naughty’s.

3. Aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief prijzen en eventuele verzendkosten. Erotische artikelen worden uitsluitend verkocht aan personen van 18 jaar of ouder.

4. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling bevestigt en Naughty’s de betaling heeft ontvangen. Naughty’s behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij twijfel over leeftijd, betalingsinformatie of oneigenlijk gebruik.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling kan worden voldaan via de volgende betaalmethoden:

  • iDEAL
  • Creditcard (Visa of Mastercard)
  • Debitcard
  • Bancontact
  • Bankoverschrijving
  • Paypal

De bestelling wordt pas verwerkt en verzonden nadat de betaling volledig is ontvangen.

6. Levering en verzending

Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. De normale leveringstermijn bedraagt 3-7 werkdagen na ontvangst van betaling. Naughty’s is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe post- of koeriersdiensten.

7. Herroepingsrecht (retour)

Vanwege de aard van de producten (hygiëne-artikelen en erotische artikelen) is retourneren uitsluitend mogelijk indien het product ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking is.
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst melding maken van retour, mits aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.

8. Garantie

Op elk product geldt de wettelijke garantie. Bij defecten die niet door verkeerd gebruik zijn ontstaan, zal Naughty’s zorgen voor vervanging of reparatie.

9. Aansprakelijkheid

Naughty’s is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten of onjuiste informatie van de klant. Gebruik van erotische artikelen geschiedt geheel op eigen risico.

10. Privacy en gegevensbescherming

Naughty’s behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en uitsluitend voor het afhandelen van bestellingen, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11. Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering duidelijk omschreven te worden ingediend via info@naughtys.nl. Naughty’s zal binnen 14 dagen reageren op binnengekomen klachten.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Naughty’s is gevestigd.

PRIVACYVERKLARING – Naughty’s

1. Inleiding

Naughty’s respecteert jouw privacy en zorgt ervoor dat jouw persoonlijke gegevens zorgvuldig worden behandeld. Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe we die gebruiken, en welke rechten jij hebt als bezoeker of klant van onze webshop.

2. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Naughty’s
Oranjelaan 28, 2741ER Waddinxveen
info@naughtys.nl
KvK: 98248162
Btw: NL868415170B01

3. Persoonsgegevens die wij verwerken

Naughty’s verwerkt uitsluitend gegevens die nodig zijn om bestellingen af te handelen of om contact met jou op te nemen. Dit betreft:

  • Naam en adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Betaalgegevens
  • Bestel- en verzendinformatie
  • IP-adres (alleen voor technische werking van de website)

4. Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor:

  • Het afhandelen en verzenden van bestellingen
  • Het afhandelen van betalingen
  • Het versturen van bestelbevestigingen en updates
  • Klantenservice en klachtbehandeling
  • Wettelijke verplichtingen (bijv. administratie en belasting)

Wij gebruiken jouw gegevens niet voor ongevraagde marketing of nieuwsbrieven, tenzij jij daar expliciet toestemming voor geeft.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Administratieve gegevens worden wettelijk 7 jaar bewaard voor de Belastingdienst. Overige klantgegevens worden uiterlijk 12 maanden na afronding van je bestelling verwijderd, tenzij ze nog nodig zijn voor garantie of geschillen.

6. Delen van gegevens met derden

Naughty’s deelt jouw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor:

  • De betaalafhandeling (zoals iDEAL, creditcardmaatschappijen of Bancontact)
  • De levering van bestellingen (post- of koeriersdiensten)
  • Het onderhouden van onze website (hostingpartij)

Met deze partijen sluiten wij verwerkingsovereenkomsten om te garanderen dat jouw gegevens veilig blijven.

7. Beveiliging van gegevens

Naughty’s neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik — bijvoorbeeld door een beveiligde SSL-verbinding, beperkte toegang tot administratie, en versleutelde opslag.

8. Cookies

Onze website gebruikt alleen functionele en anonieme analytische cookies om de werking van de site te verbeteren. Wij gebruiken geen trackingcookies of cookies met erotische of gevoelige inhoud.

9. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG recht op:

  • Inzage in jouw persoonsgegevens
  • Correctie of verwijdering van gegevens
  • Beperking van verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid
  • Intrekking van eerder gegeven toestemming

Wil je gebruikmaken van deze rechten, stuur dan een e-mail naar info@naughtys.nl met als onderwerp “Privacyverzoek”.

10. Klachten

Ben je ontevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@naughtys.nl
Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.